plenitud, La división minorista de Eni ha establecido una asociación estratégica con Kraken Technologies, parte del grupo Octopus Energy, para respaldar el crecimiento de su negocio minorista en el extranjero. La colaboración prevé la adopción gradual de la plataforma tecnológica Kraken en Francia, Grecia, Eslovenia, España y Portugal, donde Plénitude tiene aproximadamente 2 millones de clientes.
El acuerdo prevé la sustitución del paquete actual de gestión de clientes minoristas y soluciones de facturación por una única plataforma en la nube tecnológicamente avanzada. Esta transición agilizará los procesos y hará más eficiente la gestión de las actividades minoristas de Plénitude. Además, la adopción de Kraken permitirá una mayor escalabilidad comercial y permitirá el desarrollo de ofertas innovadoras.
Gracias a este acuerdo, la plataforma Kraken de Octopus Energy Group eleva el total de cuentas gestionadas a 32 millones. La tecnología se utiliza para gestionar millones de clientes en el Reino Unido, EE. UU., Australia, Nueva Zelanda, Japón y gran parte de Europa continental, lo que confirma la eficiencia y fiabilidad de la solución propuesta por Kraken Technologies.
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